As empresas de produção que investem em UV têm muitas decisões a tomar ao longo do caminho, quer estejam a mudar um processo de secagem convencional para UV ou simplesmente a atualizar uma antiga linha de acabamento UV com equipamentos UV novos e mais potentes. A decisão de selecionar o equipamento UV e com qual fabricante de equipamento UV trabalhar não pode ser tomada de ânimo leve. Existem muitos fabricantes de equipamentos UV disponíveis para escolha, com uma ampla variedade de designs, configurações e opções de sistemas UV. Escolher Miltec UV é uma das melhores decisões que você pode tomar.
Não caia na armadilha de pensar que todos os equipamentos UV são praticamente iguais e decida comprar o mais barato. Nem todos os sistemas UV são criados iguais. Ao escolher o Miltec UV, os fabricantes obtêm o que pagaram: um sistema UV de classe mundial. Um sistema UV de construção barata custará mais dinheiro no futuro, com custos mais elevados de manutenção e conservação, mais tempo de inatividade e perda de produção. Para maximizar seus lucros, é fundamental escolher o fabricante do equipamento UV que lhe oferecerá a melhor oportunidade de sucesso. Deve ser um fabricante que irá guiá-lo na direção certa em termos de especificação da configuração correta do sistema UV para suas necessidades de produção e processo e, em seguida, construir um sistema UV fácil de usar e de alta potência, adaptado às suas especificações exatas.
Mais empresas estão escolhendo a Miltec UV para seus equipamentos UV porque a Miltec se tornou amplamente reconhecida como uma empresa que constrói relacionamentos com seus clientes e fornece soluções UV de alta qualidade. Além disso, a Miltec continua a fornecer o suporte antes e depois das vendas necessário para garantir que o cliente esteja satisfeito com o retorno do investimento e permaneça satisfeito nos próximos anos. A Miltec UV concentrou a sua atenção em quatro áreas para atingir este nível de notoriedade:
- Oferecendo atenção personalizada aos seus clientes
- Fabricando o sistema UV de maior rendimento do setor
- Fabricação de um sistema UV de fácil utilização e manutenção
- Fornecendo suporte técnico rápido e eficiente
Atenção pessoal
Tudo começa quando você faz a primeira ligação para a Miltec. Escolher Miltec UV significa que você sempre será saudado por uma pessoa. A Miltec não acredita em um “sistema de correio de voz”. Ao ligar, você será direcionado para a pessoa apropriada que poderá avaliar suas necessidades de UV. Miltec UV é uma empresa que desenvolveu uma reputação por ter especialistas em UV orientando os clientes durante todo o processo de seleção do sistema UV adequado para suas instalações de produção. Desde a ideia ou conceito inicial de adição de UV, até a especificação da configuração do sistema UV, e durante toda a engenharia/fabricação/instalação.
Uma etapa crucial no processo é determinar a configuração do sistema UV e a orientação da lâmpada necessária para a aplicação específica do cliente. A Miltec possui um bem equipado Laboratório UV juntamente com uma equipe de especialistas (incluindo químicos, engenheiros e especialistas em aplicações) para realizar testes de cura UV com a participação do cliente. Os resultados dos testes nos permitirão então processar uma cotação para um sistema UV personalizado projetado especialmente para esse processo de produção.
Nossos orçamentos são completos com fotos, gráficos e especificações para que o cliente tenha uma ideia precisa da solução UV. Assim que o pedido é feito, nossa equipe de engenharia dá início ao projeto com envolvimento direto do cliente. Reuniões no local do cliente e videoconferências são realizadas com o cliente no primeiro dia e durante as fases de engenharia e fabricação para garantir que o cliente seja mantido informado sobre: o design do sistema UV personalizado, as datas dos marcos do projeto e as tarefas que o cliente pode executar para se preparar para uma instalação eficiente e adequada.
Ao concluir a fase de fabricação, os clientes têm a opção de visitar a Miltec UV para ver o sistema em operação antes do envio. Assistência inicial no local e treinamento é fornecido em cada instalação pela equipe de serviço técnicos. O acompanhamento de vendas e serviços é sempre fornecido periodicamente após a instalação para garantir que o equipamento esteja funcionando bem. A atenção pessoal que a Miltec oferece aos seus clientes nos diferencia da concorrência e é outra razão pela qual mais clientes estão escolhendo a Miltec UV.
Sistema UV de maior desempenho na indústria
Ao escolher Miltec UV, os fabricantes recebem dois tipos de sistemas UV: lâmpadas de arco e lâmpadas UV alimentadas por microondas. A Miltec é o único fabricante de equipamentos UV no mundo a fabricar os dois tipos de sistemas UV, cada um com suas vantagens. Miltec tem a vantagem de determinar qual tipo de sistema UV é mais adequado para a aplicação.
Independentemente do tipo de sistema UV, a Miltec projetou ambos os sistemas UV para produzir o maior saída de irradiância de pico UV na indústria UV. A irradiância de pico alto é crítica ao curar revestimentos/tintas opticamente espessos (como tintas pigmentadas escuras) ou ao curar camadas pesadas de revestimentos. A irradiância de pico alto também pode ser necessária para obter propriedades específicas de cura de superfície, tais como: dureza superficial, resistência a arranhões, resistência a manchas, resistência química e muito mais. Em diversas ocasiões, ao comparar a saída UV de um sistema UV Miltec com o sistema UV de um concorrente, vimos faixas de pico de irradiância 3 a 10 vezes maiores com um sistema de lâmpada UV Miltec. Um sistema UV que produz um pico de irradiância mais alto irá curar com mais eficiência e normalmente resultará em menos lâmpadas necessárias na linha de produção. Um menor número de lâmpadas equivale a menores custos de consumo de energia, menores custos de manutenção e menos tempo de inatividade, o que, em última análise, equivale a maiores lucros.
Sistema UV de fácil utilização e manutenção
Um dos principais ingredientes para deixar o cliente satisfeito com o equipamento UV é projetar o sistema UV para ser fácil e intuitivo de operar e manter. A Miltec se orgulha de fazer um excelente trabalho nisso. Por exemplo, a Miltec sistemas UV de lâmpada de arco são controlados por um PLC e sistema de controle touchscreen. A equipe de engenharia da Miltec pré-programa uma série de telas diferentes para permitir que os operadores naveguem desde a operação do sistema até a realização de ajustes nos parâmetros do sistema, bem como assistência para solução de problemas guiada por imagem e fácil de usar. A tela do operador exibe todos os parâmetros operacionais importantes do sistema. A tela de configuração da lâmpada permite ajustes rápidos e fáceis da potência da lâmpada, da altura da lâmpada, da velocidade do transportador e muito mais.
As telas de solução de problemas permitem que o pessoal (mesmo aqueles com experiência técnica limitada) resolva praticamente qualquer falha. Isso resulta na maximização do tempo de execução e na minimização do tempo de inatividade não planejado para reparos de equipamentos. Frequentemente recebemos feedback positivo de nossos clientes. Aqui está o depoimento de um Gerente de Operações: “Trabalho com a Miltec desde 2001. Repetidas vezes eles provaram ter o conhecimento, o suporte técnico, as peças de reposição e os sistemas UV de que precisamos para ter sucesso. A compra do nosso Sistema Miltec UV nunca foi questionada. A troca de lâmpadas ou componentes do cartucho pode ser feita rapidamente com seus conectores de travamento rápido. É confiável, de baixa manutenção e produz pico de irradiância incomparável. Confiamos na Miltec!”
Suporte e serviço confiáveis
Técnico da Miltec ajuda a equipe é a melhor do setor. Miltec fornece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou VPN para nossos clientes. Podemos usar a interface de conexão VPN de um local remoto para acessar o PLC e a tela sensível ao toque de um sistema Miltec UV no local do cliente para ajudar na solução de problemas ou reparos, baixar alterações ou atualizações no software. Nós não apenas fornecemos suporte técnico e assistência para solução de problemas para sistemas UV fabricados pela Miltec, mas também auxiliamos nossos clientes que usam sistemas UV concorrentes. Estamos aqui para ajudar de todas as maneiras que pudermos, pura e simplesmente. O gerente de nossa equipe de atendimento ao cliente tem 35 anos de experiência em projeto, construção, solução de problemas e reparo de sistemas UV, o que lhe proporciona um vasto conhecimento e a capacidade de ajudar os clientes da Miltec de maneira rápida e eficiente. A maior parte da solução de problemas pode ser feita por telefone ou VPN, mas também enviamos nossos técnicos especializados em campo para ajudar a resolver problemas de equipamentos UV mais avançados.
Ligue para Miltec UV hoje
À medida que se espalha a notícia sobre o motivo pelo qual as empresas estão escolhendo Miltec UV para suas necessidades de equipamentos e suporte ao cliente, temos orgulho de dizer que nosso negócio está crescendo rapidamente e esperamos continuar neste caminho de sucesso. Ligue para nós e vamos conversar.
