As empresas de produção que investem em UV têm muitas decisões a tomar ao longo do caminho, quer estejam a mudar um processo de secagem convencional para UV ou simplesmente a atualizar uma antiga linha de acabamento UV com equipamentos UV novos e mais potentes. A decisão de selecionar o equipamento UV e com qual fabricante de equipamento UV trabalhar não pode ser tomada de ânimo leve. Existem muitos fabricantes de equipamentos UV disponíveis para escolha, com uma ampla variedade de designs, configurações e opções de sistemas UV. Escolher Miltec UV é uma das melhores decisões que você pode tomar.
Não caia na armadilha de pensar que todos os equipamentos UV são praticamente iguais e decida comprar o mais barato. Nem todos os sistemas UV são criados iguais. Ao escolher o Miltec UV, os fabricantes obtêm o que pagaram: um sistema UV de classe mundial. Um sistema UV de construção barata custará mais dinheiro no futuro, com custos mais elevados de manutenção e conservação, mais tempo de inatividade e perda de produção. Para maximizar seus lucros, é fundamental escolher o fabricante do equipamento UV que lhe oferecerá a melhor oportunidade de sucesso. Deve ser um fabricante que irá guiá-lo na direção certa em termos de especificação da configuração correta do sistema UV para suas necessidades de produção e processo e, em seguida, construir um sistema UV fácil de usar e de alta potência, adaptado às suas especificações exatas.
Mais empresas estão escolhendo a Miltec UV para seus equipamentos UV porque a Miltec se tornou amplamente reconhecida como uma empresa que constrói relacionamentos com seus clientes e fornece soluções UV de alta qualidade. Além disso, a Miltec continua a fornecer o suporte antes e depois das vendas necessário para garantir que o cliente esteja satisfeito com o retorno do investimento e permaneça satisfeito nos próximos anos. A Miltec UV concentrou a sua atenção em quatro áreas para atingir este nível de notoriedade:
- Oferecendo atenção personalizada aos seus clientes
- Fabricando o sistema UV de maior rendimento do setor
- Fabricação de um sistema UV de fácil utilização e manutenção
- Fornecendo suporte técnico rápido e eficiente
Atenção pessoal
Tudo começa quando você faz a primeira ligação para a Miltec. Escolher Miltec UV significa que você sempre será saudado por uma pessoa. A Miltec não acredita em um “sistema de correio de voz”. Ao ligar, você será direcionado para a pessoa apropriada que poderá avaliar suas necessidades de UV. Miltec UV é uma empresa que desenvolveu uma reputação por ter especialistas em UV orientando os clientes durante todo o processo de seleção do sistema UV adequado para suas instalações de produção. Desde a ideia ou conceito inicial de adição de UV, até a especificação da configuração do sistema UV, e durante toda a engenharia/fabricação/instalação.
Uma etapa crucial no processo é determinar a configuração do sistema UV e a orientação das lâmpadas necessárias para a aplicação específica do cliente. A Miltec possui um laboratório UV bem equipado , além de uma equipe de especialistas (incluindo químicos, engenheiros e especialistas em aplicações) para realizar testes de cura UV com a participação do cliente. Os resultados dos testes nos permitirão elaborar um orçamento para um sistema UV personalizado, projetado especialmente para esse processo de produção.
Nossos orçamentos são completos com fotos, gráficos e especificações para que o cliente tenha uma ideia precisa da solução UV. Assim que o pedido é feito, nossa equipe de engenharia dá início ao projeto com envolvimento direto do cliente. Reuniões no local do cliente e videoconferências são realizadas com o cliente no primeiro dia e durante as fases de engenharia e fabricação para garantir que o cliente seja mantido informado sobre: o design do sistema UV personalizado, as datas dos marcos do projeto e as tarefas que o cliente pode executar para se preparar para uma instalação eficiente e adequada.
Ao término da fase de fabricação, os clientes têm a opção de visitar a Miltec UV para ver o sistema em funcionamento antes do envio. A equipe de técnicos de serviço da Miltec oferece assistência e treinamento no local para a inicialização de cada instalação . O acompanhamento pós-instalação, realizado pelas equipes de vendas e assistência técnica, garante o bom desempenho do equipamento. A atenção personalizada que a Miltec oferece aos seus clientes nos diferencia da concorrência e é mais um motivo pelo qual cada vez mais clientes escolhem a Miltec UV.
Sistema UV de maior desempenho na indústria
Ao escolher a Miltec UV, os fabricantes têm à disposição dois tipos de sistemas UV: lâmpadas de arco e lâmpadas UV alimentadas por micro-ondas . A Miltec é a única fabricante de equipamentos UV no mundo a produzir ambos os tipos de sistemas, cada um com suas vantagens. A Miltec tem a vantagem de determinar qual tipo de sistema UV é o mais adequado para cada aplicação.
Independentemente do tipo de sistema UV, a Miltec projetou ambos os sistemas UV para produzir a maior irradiação de pico UV do setor. Uma alta irradiação de pico é crucial na cura de revestimentos/tintas opticamente espessos (como tintas pigmentadas escuras) ou na cura de grandes camadas de revestimento. Uma alta irradiação de pico também pode ser necessária para atingir propriedades específicas de cura da superfície, como dureza, resistência a riscos, resistência a manchas, resistência química e muito mais. Em diversas ocasiões, ao comparar a emissão UV de um sistema UV da Miltec com a de um sistema UV da concorrência, observamos que a irradiação de pico varia de 3 a 10 vezes mais com um sistema de lâmpadas UV da Miltec. Um sistema UV que produz uma irradiação de pico mais alta cura com mais eficiência e, normalmente, resulta em menos lâmpadas necessárias na linha de produção. Menos lâmpadas significam menor consumo de energia, menores custos de manutenção e menos tempo de inatividade, o que, em última análise, se traduz em maiores lucros.
Sistema UV de fácil utilização e manutenção
Um dos principais ingredientes para a satisfação do cliente com o equipamento UV é projetar o sistema de forma fácil e intuitiva de operar e manter. A Miltec se orgulha de fazer um excelente trabalho nesse aspecto. Por exemplo, os sistemas UV com lâmpadas de arco da Miltec são controlados por um CLP e um sistema de controle com tela sensível ao toque. A equipe de engenharia da Miltec pré-programa uma série de telas diferentes para permitir que os operadores naveguem facilmente, desde a operação do sistema até o ajuste de parâmetros, além de oferecer assistência intuitiva para solução de problemas com guia de imagens. A tela do operador exibe todos os parâmetros operacionais importantes do sistema. A tela de configuração da lâmpada permite ajustes rápidos e fáceis na potência da lâmpada, altura da lâmpada, velocidade da esteira e muito mais.
As telas de solução de problemas permitem que o pessoal (mesmo aqueles com experiência técnica limitada) resolva praticamente qualquer falha. Isso resulta na maximização do tempo de execução e na minimização do tempo de inatividade não planejado para reparos de equipamentos. Frequentemente recebemos feedback positivo de nossos clientes. Aqui está o depoimento de um Gerente de Operações: “Trabalho com a Miltec desde 2001. Repetidas vezes eles provaram ter o conhecimento, o suporte técnico, as peças de reposição e os sistemas UV de que precisamos para ter sucesso. A compra do nosso Sistema Miltec UV nunca foi questionada. A troca de lâmpadas ou componentes do cartucho pode ser feita rapidamente com seus conectores de travamento rápido. É confiável, de baixa manutenção e produz pico de irradiância incomparável. Confiamos na Miltec!”
Suporte e serviço confiáveis
A equipe de suporte técnico da Miltec é a melhor do setor. A Miltec oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou VPN para nossos clientes. Podemos usar a interface de conexão VPN remotamente para acessar o CLP e a tela sensível ao toque de um sistema UV Miltec nas instalações do cliente, auxiliando na solução de problemas ou reparos, além de baixar alterações ou atualizações de software. Não apenas oferecemos suporte técnico e assistência na solução de problemas para sistemas UV fabricados pela Miltec, como também auxiliamos nossos clientes que utilizam sistemas UV de outras marcas. Estamos aqui para ajudar no que for preciso, simples assim. O gerente da nossa equipe de atendimento ao cliente possui 35 anos de experiência em projeto, construção, solução de problemas e reparo de sistemas UV, o que lhe proporciona um vasto conhecimento e a capacidade de auxiliar os clientes da Miltec de forma rápida e eficiente. A maioria das soluções de problemas pode ser feita por telefone ou VPN, mas também enviamos nossos técnicos especializados a campo para ajudar a resolver problemas mais complexos com equipamentos UV.
Ligue para Miltec UV hoje
À medida que se espalha a notícia sobre o motivo pelo qual as empresas estão escolhendo Miltec UV para suas necessidades de equipamentos e suporte ao cliente, temos orgulho de dizer que nosso negócio está crescendo rapidamente e esperamos continuar neste caminho de sucesso. Ligue para nós e vamos conversar.
