Le aziende manifatturiere che investono negli UV devono prendere molte decisioni lungo il percorso, sia che stiano cambiando un processo dall'essiccazione convenzionale all'UV, sia che stiano semplicemente aggiornando una vecchia linea di finitura UV con nuove e più potenti apparecchiature UV. La decisione di selezionare l'apparecchiatura UV e con quale produttore di apparecchiature UV lavorare non può essere presa alla leggera. Sono disponibili molti produttori di apparecchiature UV tra cui scegliere con un'ampia varietà di design, configurazioni e opzioni di sistemi UV. Scegliere Miltec UV è una delle migliori decisioni che puoi prendere.
Non cadere nella trappola di pensare che tutte le apparecchiature UV siano praticamente uguali e decidi di acquistare quella meno costosa. Non tutti i sistemi UV sono uguali. Scegliendo Miltec UV, i produttori ottengono ciò per cui pagano: un sistema UV di prima classe. Un sistema UV costruito a buon mercato ti costerà più denaro in futuro in termini di manutenzione e costi di mantenimento più elevati, più tempi di inattività e perdita di produzione. Per massimizzare i tuoi profitti, è fondamentale scegliere il produttore di apparecchiature UV che ti offrirà le migliori opportunità di successo. Dovrebbe essere un produttore che ti guiderà nella giusta direzione in termini di specifica della corretta configurazione del sistema UV per le tue esigenze di produzione e processo, e quindi costruendoti un sistema UV facile da usare e ad alta potenza su misura per le tue precise specifiche.
Sempre più aziende scelgono Miltec UV per le loro apparecchiature UV perché Miltec è diventata ampiamente riconosciuta come un'azienda che costruisce rapporti con i propri clienti e fornisce soluzioni UV di alta qualità. Inoltre, Miltec continua a fornire il supporto pre e post vendita necessario per garantire che il cliente sia soddisfatto del ritorno sull'investimento e rimanga soddisfatto per gli anni a venire. Miltec UV ha focalizzato la sua attenzione in quattro aree per raggiungere questo livello di notorietà:
- Fornire attenzione personale ai propri clienti
- Produzione del sistema UV con il rendimento più elevato del settore
- Produzione di un sistema UV facile da usare e di facile manutenzione
- Fornire un supporto tecnico tempestivo ed efficiente
Attenzione personale
Tutto inizia quando fai la prima telefonata a Miltec. Scegliere Miltec UV significa essere sempre accolti da una persona. Miltec non crede in un “sistema di posta vocale”. Quando chiami, verrai indirizzato alla persona appropriata che potrà valutare le tue esigenze UV. Miltec UV è un'azienda che si è guadagnata la reputazione di avere esperti UV che guidano i clienti attraverso l'intero processo di selezione del sistema UV adeguato per il loro impianto di produzione. Dall'idea iniziale o dal concetto di aggiunta dei raggi UV, alle specifiche della configurazione del sistema UV e attraverso tutta la progettazione/produzione/installazione.
Una fase cruciale del processo è determinare la configurazione del sistema UV e l'orientamento della lampada necessari per l'applicazione specifica del cliente. Miltec dispone di una struttura ben attrezzata Laboratorio UV insieme a un team di esperti (tra cui chimici, ingegneri e specialisti di applicazioni) per eseguire test di polimerizzazione UV con la partecipazione del cliente. I risultati dei test ci consentiranno quindi di elaborare un preventivo per un sistema UV personalizzato progettato appositamente per quel processo produttivo.
I nostri preventivi sono completi di foto, grafica e specifiche in modo che il cliente abbia un concetto accurato della soluzione UV. Una volta effettuato l'ordine, il nostro team di ingegneri avvia il progetto con il coinvolgimento diretto del cliente. Si tengono riunioni presso la sede del cliente e riunioni video con il cliente il primo giorno e durante tutte le fasi di progettazione e produzione per garantire che il cliente sia tenuto informato su: progettazione del sistema UV personalizzato, date fondamentali del nostro progetto e attività che il cliente può svolgere. eseguire per preparare un'installazione efficiente e corretta.
Al completamento della fase di produzione, i clienti hanno la possibilità di visitare Miltec UV per vedere il sistema in funzione prima della spedizione. Assistenza all'avviamento in loco e formazione viene fornito ad ogni installazione dal team di Miltec servizio tecnici. Il follow-up da parte delle vendite e dell'assistenza viene sempre fornito periodicamente dopo l'installazione per garantire che l'apparecchiatura funzioni bene. L'attenzione personale che Miltec offre ai propri clienti ci distingue dalla concorrenza ed è un altro motivo per cui sempre più clienti scelgono Miltec UV.
Il sistema UV dalle prestazioni più elevate del settore
Quando si sceglie Miltec UV, ai produttori vengono offerti due tipi di sistemi UV: lampade ad arco ed lampade UV alimentate a microonde. Miltec è l'unico produttore di apparecchiature UV al mondo a produrre entrambi i tipi di sistemi UV, ciascuno con i suoi vantaggi. Miltec ha il vantaggio di determinare quale tipo di sistema UV è più adatto all'applicazione.
Indipendentemente dal tipo di sistema UV, Miltec ha progettato entrambi i sistemi UV per produrre il massima emissione di irradianza di picco UV nel settore UV. L'irradiazione di picco elevata è fondamentale quando si polimerizzano rivestimenti/inchiostri otticamente spessi (come gli inchiostri pigmentati scuri) o quando si polimerizzano strati di rivestimenti pesanti. Può anche essere necessario un elevato irraggiamento di picco per ottenere proprietà specifiche di polimerizzazione superficiale, quali: durezza superficiale, resistenza ai graffi, resistenza alle macchie, resistenza chimica e altro ancora. In diverse occasioni, confrontando l'emissione UV di un sistema UV Miltec con il sistema UV di un concorrente, abbiamo riscontrato intervalli di irradianza di picco da 3 a 10 volte superiori con un sistema di lampade UV Miltec. Un sistema UV che produce un picco di irradianza più elevato polimerizzerà in modo più efficiente e in genere si tradurrà in un minor numero di lampade necessarie sulla linea di produzione. Un minor numero di lampade equivale a minori costi di consumo energetico, minori costi di manutenzione e minori tempi di inattività, che in definitiva equivalgono a maggiori profitti.
Sistema UV facile da usare e di facile manutenzione
Uno degli ingredienti chiave per rendere un cliente soddisfatto dell'attrezzatura UV è progettare il sistema UV in modo che sia facile e intuitivo da utilizzare e manutenere. Miltec è orgogliosa di svolgere un ottimo lavoro in questo senso. Ad esempio, quello di Miltec sistemi UV con lampade ad arco sono controllati da un sistema di controllo PLC e touchscreen. Il team di ingegneri di Miltec preprogramma una serie di schermate diverse per consentire agli operatori di spostarsi dal funzionamento del sistema alla regolazione dei parametri di sistema, nonché all'assistenza per la risoluzione dei problemi guidata da immagini di facile utilizzo. Lo schermo operatore visualizza tutti i parametri operativi importanti del sistema. La schermata di impostazione della lampada consente regolazioni rapide e semplici della potenza della lampada, dell'altezza della lampada, della velocità del trasportatore e altro ancora.
Le schermate di risoluzione dei problemi consentono al personale (anche a quelli con esperienza tecnica limitata) di risolvere praticamente qualsiasi guasto. Ciò si traduce nella massimizzazione del tempo di esecuzione e nella riduzione al minimo dei tempi di inattività non pianificati per le riparazioni delle apparecchiature. Riceviamo spesso feedback positivi dai nostri clienti. Ecco una testimonianza di un responsabile delle operazioni: “Lavoro con Miltec dal 2001. Di volta in volta hanno dimostrato di avere la conoscenza, il supporto tecnico, le parti di ricambio e i sistemi UV di cui abbiamo bisogno per avere successo. L'acquisto del nostro sistema UV Miltec non è mai stato messo in discussione. La sostituzione delle lampade o dei componenti della cartuccia può essere eseguita in un attimo grazie ai connettori a bloccaggio rapido. È affidabile, richiede poca manutenzione e produce un'irradiazione di picco senza precedenti. Ci fidiamo di Miltec!”
Supporto e servizio affidabili
I tecnici di Miltec supporto il team è il migliore del settore. Miltec fornisce supporto tecnico 24 ore su 7, 35 giorni su XNUMX, tramite telefono o VPN per i nostri clienti. Possiamo utilizzare l'interfaccia di connessione VPN da una posizione remota per accedere al PLC e al touchscreen di un sistema UV Miltec presso la sede del cliente per assistere nella risoluzione dei problemi o nelle riparazioni, scaricare modifiche o aggiornamenti al software. Non solo forniamo supporto tecnico e assistenza per la risoluzione dei problemi per i sistemi UV prodotti da Miltec, ma assistiamo anche i nostri clienti che utilizzano sistemi UV competitivi. Siamo qui per aiutare in ogni modo possibile, chiaro e semplice. Il responsabile del nostro team di assistenza clienti ha XNUMX anni di esperienza nella progettazione, costruzione, risoluzione dei problemi e riparazione di sistemi UV, il che gli fornisce un patrimonio di conoscenze e la capacità di aiutare i clienti Miltec in modo rapido ed efficiente. La maggior parte della risoluzione dei problemi può essere eseguita tramite telefono o VPN, ma inviamo anche i nostri tecnici esperti sul campo per aiutare a risolvere i problemi più avanzati delle apparecchiature UV.
Chiama Miltec UV oggi stesso
Mentre si sparge la voce sul motivo per cui le aziende scelgono Miltec UV per le loro esigenze in termini di apparecchiature e assistenza clienti, siamo orgogliosi di affermare che la nostra attività sta crescendo rapidamente e non vediamo l'ora di continuare su questa strada di successo. Chiamaci e parliamo.
