6 domaines critiques à considérer lors du choix d’un fournisseur
Choisir un fournisseur, c’est un peu comme acheter une voiture d’occasion. Bien sûr, vous pouvez vous rendre chez un concessionnaire, indiquer la couleur ou le modèle que vous aimez et dire que vous le prendrez, mais vous n'achèteriez pas une voiture de cette façon, n'est-ce pas ? Vous ne savez pas combien de kilomètres a parcouru le véhicule, s'il possède les fonctionnalités que vous souhaitez ou même son prix. Les risques associés à ce type d’achat sont grands et le potentiel de problèmes est élevé.
La même chose s'applique lors du choix d'un vendeur ou d'un fournisseur pour votre entreprise. Vous devez d'abord faire vos devoirs. Tout comme pour cette voiture, la sélection prend du temps et devrait nécessiter une analyse des critères de performance critiques, guidés par des normes de qualité et de fiabilité, ainsi qu'une compréhension du coût et de la disponibilité des matériaux. Le processus doit être suivi avec soin pour garantir une adéquation globale avec les valeurs fondamentales d'une entreprise, la valeur que les produits du fournisseur externe apportent à l'organisation et, en fin de compte, leur engagement envers la satisfaction du client.
Construire une entreprise base de fournisseurs est similaire à trouver le bon concessionnaire automobile. Vous devez rechercher et identifier, vous qualifier, apprendre à vous connaître et construire une relation qui évoluera avec vous. Vous trouverez ci-dessous six domaines critiques à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur.
Identification
Le processus de sourcing et d’identification peut être long et complexe. La première étape consiste à créer un aperçu du fournisseur partenaire idéal. En fonction des exigences matérielles, le sourcing nécessite souvent des recherches pour trouver des soumissionnaires compétitifs et élaborer une liste de partenaires externes potentiels. Ce processus est réalisé en utilisant des outils en ligne, en interagissant avec les représentants des fournisseurs et en créant des demandes de devis.
Qualification
Le processus de qualification est l'élément le plus important pour la sélection des fournisseurs. La première étape consiste à créer une liste de critères de qualification des fournisseurs essentiels à votre entreprise et à votre processus de production. Ce critère doit inclure une évaluation des capacités décrivant les contrôles internes et la gestion des processus, un système de gestion de la qualité et des certifications robustes, les opérations de l'entreprise, un audit sur site et la situation financière du fournisseur. Les sociétés de services tierces, les sites Web d'évaluation des fournisseurs et d'autres logiciels peuvent établir des rapports sur des critères pour vous aider à filtrer votre liste de partenaires qualifiés à prendre en compte.
Fiabilité
La livraison des produits est essentielle à la prise en compte d'un nouveau fournisseur et peut souvent être considérée comme acquise. Les exigences de la chaîne d'approvisionnement sont désormais davantage intégrées dans la planification de la production et la gestion des programmes, et toute rupture de performance peut être catastrophique pour la promesse de livraison dans les délais.
La fiabilité est essentielle à la planification, à la gestion de projet, aux coûts, à la satisfaction du client et est nécessaire pour maintenir des délais d'exécution compétitifs sur les commandes de systèmes personnalisés. Un solide historique de respect des délais peut distinguer un fournisseur. De même, les problèmes de livraison peuvent être un facteur disqualifiant lors du choix entre des propositions de fournisseurs compétitifs.
Stabilité
Le nouveau processus de sélection des fournisseurs dépend également de la compétence et de la stabilité des fournisseurs. Comprendre l'infrastructure d'un fournisseur est d'une importance vitale lors de l'évaluation d'un nouveau partenaire fournisseur. Non seulement l’entreprise doit avoir la capacité d’exécuter une commande, mais elle doit également garantir un produit tout au long de sa garantie. Les fournisseurs doivent comprendre le secteur d'activité d'un client, les normes de qualité souhaitées, la fiabilité et le calendrier de livraison. La création de mesures et d'indicateurs de performance clés applicables à l'entreprise vous permet de classer les performances des fournisseurs par rapport à la chaîne d'approvisionnement et garantit que vous ne serez jamais laissé pour compte.
Les entreprises étant tenues de respecter des normes de qualité plus élevées par leurs clients, elles doivent garantir le même niveau de performance et de service de la part de leurs fournisseurs. Cela peut être un facteur décisif dans la formation et la poursuite d’une relation commerciale. Prenez le temps d'évaluer le système de gestion de la qualité d'un fournisseur et voyez comment il résout les problèmes, priorise les commandes et retravaille les matériaux non conformes.
Base financière
Il est tout aussi important d'évaluer la situation financière d'un fournisseur. Savoir à l'avance comment vos partenaires fournisseurs gèrent les perturbations économiques et autres événements de crise permet d'élaborer des plans de préparation et d'urgence, qui sont essentiels pour être résilients en cas de déclin des activités économiques.
Transparence
La dernière étape de la sélection des fournisseurs est le processus d'appel d'offres, qui garantit la transparence, l'équité et l'égalité des chances tout en réduisant les tendances complaisantes en matière d'approvisionnement en matériaux.
La soumission d'une demande de devis pour des produits commerciaux prêts à l'emploi peut en dire long sur les partenaires potentiels, notamment sur la façon dont ils évaluent les coûts des matériaux, traitent les questions de chaîne d'approvisionnement, les niveaux de stocks internes et les services à valeur ajoutée fournis par les fournisseurs sélectionnés.
Un nouveau fournisseur flexible et capable de s'adapter à un environnement de planification dynamique, communiquant toutes les contraintes liées au respect d'un calendrier, deviendra un fournisseur de services à valeur ajoutée aidant un fabricant à réduire ses coûts et ses délais de livraison et, à terme, à augmenter son débit.
En fin de compte, le succès d'une équipe d'approvisionnement dépend du succès du base de fournisseurs. Il est aussi important de développer de nouveaux partenaires que de maintenir des relations solides avec des fournisseurs à long terme, en étant toujours guidé par nos valeurs fondamentales, notamment la confiance, l'intégrité et le travail d'équipe.
Miltec UV s'efforce d'atteindre l'équilibre le plus favorable entre qualité, service, performance et coût dans le processus de sélection des fournisseurs – le même ensemble de critères que nos clients attendent de nous. Téléchargez notre Infographie pour en savoir plus sur Miltec et les quatre avantages d'un fournisseur de stockage fiable.
Mis à jour du 6.10.20
