Las empresas manufactureras que invierten en UV tienen muchas decisiones que tomar a lo largo del camino, ya sea que estén cambiando un proceso de secado convencional a UV o si simplemente estén actualizando una antigua línea de acabado UV con equipos UV nuevos y más potentes. La decisión de seleccionar equipos UV y con qué fabricante de equipos UV trabajar no se puede tomar a la ligera. Hay muchos fabricantes de equipos UV disponibles para elegir con una amplia variedad de diseños, configuraciones y opciones de sistemas UV. Elegir Miltec UV es una de las mejores decisiones que puede tomar.
No caiga en la trampa de pensar que todos los equipos UV son prácticamente iguales y decida comprar el menos costoso. No todos los sistemas UV son iguales. Al elegir Miltec UV, los fabricantes obtienen lo que pagan: un sistema UV de clase mundial. Un sistema UV de construcción económica le costará más dinero en el futuro debido a mayores costos de mantenimiento y conservación, más tiempo de inactividad y pérdida de producción. Para maximizar sus ganancias, es fundamental elegir el fabricante de equipos UV que le ofrecerá la mejor oportunidad de éxito. Debe ser un fabricante que lo guíe en la dirección correcta en términos de especificar la configuración correcta del sistema UV para sus necesidades de producción y proceso, y luego construirle un sistema UV fácil de usar y de alta potencia adaptado a sus especificaciones exactas.
Cada vez más empresas eligen Miltec UV para sus equipos UV porque Miltec se ha vuelto ampliamente reconocida como una empresa que establece relaciones con sus clientes y ofrece soluciones UV de alta calidad. Además, Miltec continúa brindando el soporte antes y después de la venta necesario para garantizar que el cliente esté satisfecho con el retorno de su inversión y permanezca satisfecho en los años venideros. Miltec UV ha centrado su atención en cuatro áreas para alcanzar este nivel de notoriedad:
- Proporcionar una atención personalizada a sus clientes.
- Fabricación del sistema UV de mayor rendimiento de la industria
- Fabricación de un sistema UV fácil de usar y de mantener
- Proporcionar soporte técnico rápido y eficiente.
Atención Personal
Todo comienza cuando haces la primera llamada telefónica a Miltec. Elegir Miltec UV significa que siempre será recibido por una persona. Miltec no cree en un "sistema de correo de voz". Cuando llame, se le dirigirá a la persona adecuada que podrá evaluar sus necesidades de UV. Miltec UV es una empresa que se ha ganado la reputación de contar con expertos en UV que guían a los clientes durante todo el proceso de selección del sistema UV adecuado para sus instalaciones de producción. Desde la idea o concepto inicial de agregar UV, hasta la especificación de la configuración del sistema UV y durante toda la ingeniería/fabricación/instalación.
Un paso crucial en el proceso es determinar la configuración del sistema UV y la orientación de la lámpara requerida para la aplicación específica de un cliente. Miltec tiene un bien equipado laboratorio ultravioleta junto con un equipo de expertos (incluidos químicos, ingenieros y especialistas en aplicaciones) para realizar pruebas de curado UV con la participación del cliente. Los resultados de las pruebas nos permitirán procesar una cotización para un sistema UV personalizado diseñado especialmente para ese proceso de producción.
Nuestras cotizaciones son completas con fotografías, gráficos y especificaciones para que el cliente tenga un concepto preciso de la solución UV. Una vez realizado el pedido, nuestro equipo de ingeniería inicia el proyecto con la implicación directa del cliente. Se llevan a cabo reuniones en el sitio del cliente y reuniones por video con el cliente el día 1 y durante las fases de ingeniería y fabricación para garantizar que se mantenga informado sobre: el diseño del sistema UV personalizado, las fechas de los hitos de nuestro proyecto y las tareas que el cliente puede realizar. realizar para prepararse para una instalación eficiente y adecuada.
Al finalizar la fase de fabricación, los clientes tienen la opción de visitar Miltec UV para ver el sistema en funcionamiento antes del envío. Asistencia de puesta en marcha in situ y la formación es proporcionado en cada instalación por el equipo de Miltec de coches técnicos. El seguimiento por parte de ventas y servicio siempre se proporciona periódicamente después de la instalación para garantizar que el equipo esté funcionando bien. La atención personalizada que Miltec brinda a sus clientes nos diferencia de nuestra competencia y es otra razón por la cual cada vez más clientes eligen Miltec UV.
El sistema UV de mayor rendimiento de la industria
Al elegir Miltec UV, a los fabricantes se les ofrecen dos tipos de sistemas UV: lámparas de arco y Lámparas UV alimentadas por microondas.. Miltec es el único fabricante de equipos UV en el mundo que fabrica ambos tipos de sistemas UV, cada uno con sus ventajas. Miltec tiene la ventaja de determinar qué tipo de sistema UV es el más adecuado para la aplicación.
Independientemente del tipo de sistema UV, Miltec ha diseñado ambos sistemas UV para producir el Salida de irradiancia máxima UV más alta en la industria ultravioleta. Un pico de irradiancia alto es fundamental cuando se curan recubrimientos/tintas ópticamente espesos (como tintas pigmentadas oscuras) o cuando se curan capas pesadas de recubrimientos. También se puede requerir un pico de irradiancia alto para lograr propiedades de curado de superficie específicas, como: dureza de la superficie, resistencia al rayado, resistencia a las manchas, resistencia química y más. En varias ocasiones, al comparar la salida de UV de un sistema UV de Miltec con el sistema UV de un competidor, hemos visto rangos de irradiancia máxima de 3 a 10 veces mayores con un sistema de lámpara UV de Miltec. Un sistema UV que produce un pico de irradiancia más alto curará de manera más eficiente y, por lo general, requerirá menos lámparas en la línea de producción. Una menor cantidad de lámparas equivale a menores costos de consumo de energía, menores costos de mantenimiento y menos tiempo de inactividad, lo que en última instancia equivale a mayores ganancias.
Sistema UV fácil de usar y de mantener
Uno de los ingredientes clave para que un cliente esté satisfecho con el equipo UV es diseñar el sistema UV para que sea fácil e intuitivo de operar y mantener. Miltec se enorgullece de hacer un excelente trabajo en este sentido. Por ejemplo, Miltec sistemas ultravioleta con lámpara de arco Están controlados por un PLC y un sistema de control con pantalla táctil. El equipo de ingeniería de Miltec preprograma una serie de pantallas diferentes para permitir a los operadores navegar desde operar el sistema hasta realizar ajustes de parámetros del sistema, así como asistencia para la resolución de problemas guiada por imágenes y fácil de usar. La pantalla del operador muestra todos los parámetros operativos importantes del sistema. La pantalla de configuración de la lámpara permite realizar ajustes rápidos y sencillos en la potencia y la altura de la lámpara, la velocidad del transportador y más.
Las pantallas de solución de problemas permiten al personal (incluso aquellos con experiencia técnica limitada) resolver prácticamente cualquier falla. Esto da como resultado maximizar el tiempo de ejecución y minimizar el tiempo de inactividad no planificado para reparaciones de equipos. Con frecuencia recibimos comentarios positivos de nuestros clientes. Aquí hay un testimonio de un Gerente de Operaciones: “He estado trabajando con Miltec desde 2001. Una y otra vez han demostrado tener el conocimiento, el soporte técnico, las piezas de repuesto y los sistemas UV que necesitamos para tener éxito. La compra de nuestro sistema Miltec UV nunca ha sido cuestionada. El cambio de lámparas o componentes de cartuchos se puede realizar en un abrir y cerrar de ojos gracias a sus conectores de bloqueo rápido. Es confiable, requiere poco mantenimiento y produce una irradiancia máxima incomparable. ¡Confiamos en Miltec!”
Soporte y servicio confiables
técnico de Miltec SOPORTE El equipo es el mejor de la industria. Miltec brinda soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono o VPN para nuestros clientes. Podemos usar la interfaz de conexión VPN desde una ubicación remota para acceder al PLC y la pantalla táctil de un sistema UV de Miltec en el sitio del cliente para ayudar con la resolución de problemas o reparaciones, descargar cambios o actualizaciones del software. No solo brindamos soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas para los sistemas UV fabricados por Miltec, sino que también ayudamos a nuestros clientes que utilizan sistemas UV competitivos. Estamos aquí para ayudar en todo lo que podamos, simple y llanamente. El gerente de nuestro equipo de atención al cliente tiene 35 años de experiencia en el diseño, construcción, resolución de problemas y reparación de sistemas UV, lo que le proporciona un gran conocimiento y la capacidad de ayudar a los clientes de Miltec de manera rápida y eficiente. La mayor parte de la solución de problemas se puede realizar por teléfono o VPN, pero también enviamos a nuestros técnicos expertos sobre el terreno para ayudar a resolver problemas más avanzados de equipos UV.
Llame a Miltec UV hoy
A medida que se corre la voz sobre por qué las empresas eligen Miltec UV para sus necesidades de equipos y atención al cliente, estamos orgullosos de decir que nuestro negocio está creciendo rápidamente y esperamos continuar en este camino de éxito. Llámanos y charlemos.
