Ya sea la pandemia, los problemas de la cadena de suministro, los precios de la gasolina, las infracciones cibernéticas o la recesión que se avecina, todo fabricante debe contar con un plan para afrontar una crisis. Una crisis puede tomar la forma de un problema a corto plazo o algunas crisis pueden tardar años en recuperarse, si es que se recupera. A continuación encontrará algunos ejemplos de situaciones de crisis y cómo elaborar un plan.
Mantenimiento De Equipo
Mantener su equipo en óptimas condiciones en una instalación de fabricación es vital. En muchas plantas, si incluso un equipo falla, toda la operación podría paralizarse. El mantenimiento del equipo debe ser una ALTA prioridad en cualquier planta de fabricación y, si no se realiza en un cronograma regular, su equipo podría detener todo el proceso. Hay ocasiones en las que es necesario realizar un mantenimiento programado periódicamente, incluso si esto puede interrumpir temporalmente la producción.
Para evitar que se produzca una parada no planificada, cada equipo que tenga en su planta y que sea vital para la producción de su producto debe tener un programa de mantenimiento de rutina. Regularmente, su Gerente de Mantenimiento y Gerente/Supervisor de Fabricación deben coordinar el mejor momento para mantener el equipo. La maquinaria obsoleta debe ser reemplazada o modernizada. Como parte de su Plan de Crisis, es vital crear y mantener un registro de programación para realizar un seguimiento del trabajo que debe realizarse, qué se completó y cuándo.
Error humano
Tu mayor oponente en la vida eres tú mismo. Perder el tiempo, ignorar los protocolos de seguridad y estar agotado en el trabajo puede provocar lesiones personales y posibles cierres de líneas debido a daños al producto y/o al equipo. ¿Alguna vez, como Gerente/Supervisor, ha enviado a un nuevo empleado a la planta porque estaba ocupado y necesitaba manos adicionales y, debido a limitaciones de tiempo, se saltó temas de capacitación imperativos? ¿Han aparecido nuevos documentos de capacitación para su departamento sobre equipos críticos y pensó que podrían esperar un par de días para completarse? Con solo renunciar a cualquier documento de capacitación aunque sea por un día, usted, como Gerente/Supervisor, podría causarle a su empleado y/o a usted mismo lesiones personales y/o daños a su equipo.
Su negocio es tan fuerte como su eslabón más débil y usted no quiere que su eslabón más débil sean sus empleados. Asegúrese de contar con un oficial o equipo de seguridad y de que esté actualizado sobre los protocolos de seguridad y capacitación más recientes relacionados con las políticas de su empresa. Necesitan celebrar reuniones de seguridad e inspecciones periódicas. Educar y capacitar a sus empleados de forma regular, para sus funciones laborales específicas, es vital para reducir la probabilidad general de error humano.
Problemas de la cadena de suministro
Su cadena de suministro es fundamental para sus operaciones. Si depende de sus proveedores para que le proporcionen material en un momento específico y no satisfacen su demanda, esto puede afectar sus requisitos y cronograma de producción. Suponga que acaba de firmar dos de los contratos más importantes que su empresa haya visto jamás. Tienes tres proveedores a los que les compras, pero uno de ellos no es muy confiable y uno de los otros dos cerrará durante las próximas vacaciones. Ya se ha comprometido a un corto período de tiempo para ambos nuevos trabajos. ¿Tiene un proveedor de respaldo para un escenario “por si acaso”?
Asegúrese siempre de tener más de un proveedor de suministros en un Plan de Crisis. Varios proveedores le brindará más opciones y seguridad al saber que tiene alternativas a las que recurrir cuando el tiempo sea crítico. Es necesario desarrollar un enfoque razonable para manejar cualquier interrupción del suministro. Identifique y documente su cadena de suministro riesgos y hacerlos visibles para el equipo directivo de su empresa de forma periódica. Estos riesgos deben evaluarse para cada proyecto y valorarse en cuanto a gravedad y probabilidad. El seguimiento de los riesgos internos y externos de su cadena de suministro permitirá a su empresa evaluar cualquier impacto potencial y mitigar cualquier posible cambio negativo.
Instrucciones de trabajo ambiguas
La consecuencia de instrucciones de trabajo ambiguas puede resultar en productos defectuosos o de mala calidad en el producto final. Si sus instalaciones no siguen las instrucciones de trabajo adecuadas en el piso de producción, es probable que esté experimentando problemas debido a la falta de capacitación, errores humanos, tiempo de inactividad en el piso de producción y muchas fechas de envío incumplidas en sus trabajos. Ha perdido tiempo, ha producido un producto inferior, ha reducido la productividad y ha frustrado a su personal. Con una mayor incidencia de productos mal terminados que salen de la línea, reelaborar el producto generará costos de mano de obra adicionales, lo que reducirá su margen de ganancias. Cualquier falla no detectada que salga a la luz tiene un impacto negativo potencial en los clientes, su marca y su reputación.
Sus instrucciones de trabajo deben ser redactadas por el departamento de producción, no por alguien de otro departamento que no puede identificar los pasos o piezas que se requieren para construir un artículo. Esto evita todas las conjeturas y conceptos erróneos y proporciona el borrador de las instrucciones de trabajo. Al escribir las instrucciones, no utilice frases demasiado largas ni demasiadas palabrerías técnicas. Quieres poder explicarlo en términos simples y lo suficientemente bien como para que cualquiera pueda entenderlo. Tome fotografías de cada paso y utilícelas en sus instrucciones de trabajo para ilustrar claramente los distintos procesos.
Desastres naturales
Dependiendo de dónde se encuentre, puede enfrentar un terremoto, huracán, tornados, incendios, inundaciones o tormentas de nieve masivas. Cada uno de estos causará una destrucción generalizada y puede afectar las economías locales durante semanas o meses. Estos los desastres naturales y muchos otros como ellos pueden causar daños increíbles.
La mayoría de las empresas no cuentan con un Plan de Crisis para situaciones como esta. No se puede predecir el clima. Para algunos de los desastres naturales predecibles sobre los que recibe advertencias, puede realizar capacitación de concientización dentro de las instalaciones sobre las rutas y procedimientos de evacuación según sea necesario, según el área. Puede coordinar con las agencias de respuesta locales y estatales sobre las rutas de evacuación de la comunidad. Esté preparado teniendo suministros de emergencia a mano. Monitoree los reportes de radio y/o televisión y tenga un plan sobre cómo proteger sus instalaciones, recordando proteger y realizar copias de seguridad de los archivos electrónicos críticos para la empresa.
En resumen, tener un Plan de Crisis para cualquier situación es tu mejor opción. Si bien estos son solo algunos de los ejemplos de lo que puede causar una crisis dentro de su instalación de producción en cualquier momento, establecer un plan de crisis con anticipación puede ayudarlo a superarla de manera eficiente. Realice un recorrido por sus instalaciones, identifique problemas potenciales, cree una lista de formas de prevenir o mitigar el problema y haga un plan.
